CR Brandschutzplanung Ingenieurbüro für Brandschutzplanung

Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Online-Brandschutzunterweisung · Stand 2026-11

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Online-Brandschutzunterweisung zwischen der Carsten Radloff GmbH, Teichkoppel 62, 24161 Altenholz („wir“) und unseren Kunden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung auf unserer Bestellseite gibt der Kunde ein Angebot über die gewählte Zahl von Plätzen ab. Wir nehmen es an, indem wir die Plätze freischalten und die Bestellung per E-Mail bestätigen. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Leistung

  • Ein Platz berechtigt eine Person zur einmaligen Teilnahme am Kurs „Jährliche Brandschutzunterweisung“ in der zum Kursbeginn veröffentlichten Fassung.
  • Plätze sind zwölf Monate ab Bestellung einlösbar. Ein Platz gilt als eingelöst, sobald eine Person den Kurs mit ihrem Link beginnt. Nicht eingelöste Plätze verfallen mit Ablauf der Frist.
  • Der Kurs besteht aus einem allgemeinen Teil, einem Abschnitt mit den Angaben des Kunden zu seinem Betrieb und einer Verständnisprüfung nach jedem Kapitel. Wer alle Kapitel abschließt, erhält eine Teilnahmebescheinigung als PDF.
  • Teilnehmende können aus dem Kurs heraus Rückfragen an eine fachkundige Person in unserem Büro stellen. Wir beantworten sie in angemessener Frist.
  • Im Kundenkonto verwaltet der Kunde seine Angaben, lädt Beschäftigte ein, sieht den Stand und lädt die Bescheinigungen herunter. Bescheinigungsdateien und Namen löschen wir 30 Tage nach dem Abschluss; die Echtheit einer Bescheinigung bleibt über ihren Prüfcode prüfbar.
  • Wir halten Kurs und Kundenkonto mit der üblichen Sorgfalt erreichbar. Kurze Unterbrechungen für Wartung und Sicherheit sind möglich.

4. Pflichten des Kunden

  • Der Kunde trägt Sammelplatz, Alarmierung und eine Ansprechperson im Betrieb richtig ein und hält sie aktuell. Wir prüfen diese Angaben nicht.
  • Der Kunde sorgt dafür, dass seine Beschäftigten Fragen zu ihrem Arbeitsplatz jederzeit mit dieser Ansprechperson oder ihrer Führungskraft klären können (DGUV Information 211-005). Fachliche Fragen zum Kursinhalt beantworten wir (Ziffer 3).
  • Der Kunde ermöglicht die Teilnahme während der Arbeitszeit und ohne Kosten für die Beschäftigten (§ 12 Abs. 1, § 3 Abs. 3 ArbSchG).
  • Die Gefährdungsbeurteilung nach § 5 ArbSchG bleibt beim Kunden. Was sie über den Kursinhalt hinaus verlangt, unterweist der Kunde ergänzend.
  • Der Kunde gibt jeden Kurslink nur an die Person weiter, für die er bestimmt ist, und informiert seine Beschäftigten über die Teilnahme und die dafür genutzten Daten.

5. Preise und Zahlung

Es gilt der Preis je Platz, der bei der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt wird, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Wir stellen die Rechnung per E-Mail. Sie ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug dürfen wir neue Einladungen sperren; bereits begonnene Kurse können abgeschlossen werden.

6. Erstattung

Nicht eingelöste Plätze erstatten wir auf Wunsch, wenn die Bestellung höchstens 14 Tage zurückliegt. Danach ist eine Erstattung ausgeschlossen; die Plätze bleiben bis zum Ende der Einlösefrist nutzbar.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die vom Kunden eingetragenen Angaben zu seinem Betrieb haften wir nicht.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wie wir Daten bei Bestellung und im Kundenkonto verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung. Für die Daten der Beschäftigten, die der Kunde zum Kurs einlädt („Teilnehmende“), ist der Kunde Verantwortlicher; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Die folgenden Regeln sind die Vereinbarung dazu nach Art. 28 DSGVO. Sie gilt, solange wir Daten von Teilnehmenden des Kunden speichern.

  1. Gegenstand und Zweck: Versand der Kurslinks, Durchführung des Kurses mit kapitelweiser Verständnisprüfung, Ausstellung der Teilnahmebescheinigung, Anzeige des Stands im Kundenkonto, Beantwortung von Rückfragen der Teilnehmenden.
  2. Daten und Betroffene: Beschäftigte des Kunden; E-Mail-Adresse (falls der Kunde sie angibt), Vor- und Nachname, Fortschritt, Antworten, Zeitpunkte, Bescheinigung, Rückfragen.
  3. Weisungen: Wir verarbeiten die Daten nur nach Weisung des Kunden. Weisungen sind dieser Vertrag und die Nutzung des Kundenkontos; weitere Weisungen erteilt der Kunde in Textform. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, sagen wir das dem Kunden.
  4. Vertraulichkeit: Wer bei uns Zugriff auf die Daten hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet.
  5. Sicherheit (Art. 32 DSGVO): verschlüsselte Übertragung, Server in Deutschland, Zugriff nur über persönliche Zugänge unserer Mitarbeitenden, Kurs- und Anmeldelinks nur als Prüfsumme gespeichert, keine Passwörter für Kunden und Teilnehmende, tägliche Sicherung mit 30 Tagen Aufbewahrung, Protokolle ohne Kurslinks.
  6. Unterauftragsverarbeiter: Der Kunde genehmigt unseren Hosting-Dienstleister (Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Server in Deutschland) und unseren E-Mail-Versanddienst (Brevo (Sendinblue SAS, Paris, Frankreich)). Einen Wechsel oder neuen Dienstleister teilen wir mindestens vier Wochen vorher per E-Mail mit; der Kunde kann widersprechen und den Vertrag dann kündigen. Wir verpflichten jeden Dienstleister vertraglich wie uns selbst.
  7. Unterstützung: Wenden sich Teilnehmende mit Anfragen zu ihren Rechten an uns, leiten wir sie an den Kunden weiter und helfen bei der Beantwortung. Eine Verletzung des Schutzes der Daten melden wir dem Kunden unverzüglich, und wir unterstützen ihn bei seinen Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO.
  8. Löschung: Die Daten der Teilnehmenden löschen wir 30 Tage nach dem Abschluss, bei abgebrochenen Kursen 30 Tage nach dem letzten Besuch, die Adressen nie begonnener Einladungen 30 Tage nach dem Versand. Der Kunde lädt die Bescheinigungen vorher herunter. Endet der Vertrag, gelten dieselben Fristen; Sicherungen laufen nach 30 Tagen aus.
  9. Nachweise: Wir stellen dem Kunden die Informationen bereit, die er zum Nachweis dieser Pflichten braucht, und ermöglichen Überprüfungen nach Absprache.
  10. Prüfregister: Bescheinigungsnummer, Ausstellungsdatum und einen verschlüsselten Prüfwert des Nachnamens führen wir in eigener Verantwortung, damit wir die Echtheit unserer Bescheinigungen bestätigen können (siehe Datenschutzerklärung).

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist der Sitz unseres Unternehmens. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.